Politica de Envio

POLITICAS DE ENVIO

Para realizar de manera éxito él envió de su producto es necesario que acate y que tenga en cuenta las distintas aclaraciones que se tienen en las diferentes clases de envíos y manejo de paqueterías.

Para esta cuestión Gama Parts maneja solo 2 clases de envió, el estándar que se aplica para todas nuestras piezas y la posibilidad de solicitar el express, bajo otro tipo de régimen.

Tiempo de entrega de productos

1. La entrega de todas las piezas se realiza a través de transporte terrestre con un tiempo de entrega en envíos estándar de 2 a 3 días hábiles dependiendo de la zona, alargando el tiempo de 3 a 5 días hábiles en caso de direcciones de envió alejadas a centros de distribución cercanos dependiendo de la paquetería (varía según el código portal, frecuencia de las líneas fleteras y peso del paquete)
2. NO se hacen envíos fines de semana, únicamente de lunes a viernes con horario de 9 am a 2 pm
3. Los envíos se entregan en días hábiles, sin contar días festivos y/o días decembrina

Envíos Estándar

1. El servicio de paquetería es el encargado de realizar hasta dos intentos de entrega en diferentes días, sin embargo, si estos dos intentos de entrega no son exitosos se resguarda el paquete en la sucursal de la paquetería a esperar que reclame el destinatario, en un lapso no mayor a 5 días hábiles, de lo contrario la paquetería devolverá el paquete a su origen.
2. Los horarios de entrega son asignados por la paquetería.
3. Si su código postal esta limitado por parte de la línea fletera o es una zona de difícil acceso, se podrán presentar cargos mayores para el envió o de lo contrario, se procederá con el servicio ocurre a la dirección más cercana a su domicilio.
4. Los clientes tienen la obligación de proporcionar todos sus datos de domicilio y medios de contacto actualizados y correctos para poder garantizar la entrega del material a tiempo.

Envío Express

1. Solicitar a través de nuestro correo o vía whatsapp el uso del envió express, de este modo poder apoyarlo personalmente con el tema, así como deberá señalarnos todos los datos de envió.
2. Uno de nuestros vendedores le presentara una cotización aparte con el precio del envió express a la dirección señalada, el precio dependerá del volumen del pedido y la zona de entrega.
3. Se requerirá el pago adicional de la cotización presentada.
4. La línea fletera es seleccionada por Gama Parts.

Servicio de ocurre

También tenemos la opción de poder mandarle el pedido vía ocurre, solo con los siguientes datos y especificaciones:

• Al momento que se este realizando el pedido, puede indicarnos en el apartado de notas que solicita el servicio a ocurre.
• También puede contactarnos directamente para hacer mencionan que desea este servicio y le proporcionaremos la sucursal más cercana a de la línea fletera que manejamos.

 

Si tiene alguna situación desafortunada con el envió del paquete o en su llegada lo recibe en mal estado y con piezas dañadas favor de dirigirse a los términos y condiciones, sección 18 donde está la guía para poder reportarlo y comenzar de ser aplicable la devolución o cambio de su pieza.

Cabe recodarle que en Gama Parts los medios de contacto, así como los servicios de atención al cliente son los siguientes:

• Horario de atención: lunes a viernes de 9 am a 5 pm
• Correo electrónico: infgamapartsmx@hotmail.com